Política de Privacidade NTT Ltd. Brasil
1. Introdução
A NTT Ltd. e suas afiliadas (coletivamente 'NTT Ltd.', 'nós', 'nosso') entendem a importância de garantir que coletemos, utilizemos, armazenemos, compartilhemos e descartemos (coletivamente 'uso´) informações sobre você ('dados pessoais') de uma forma justa, ética, transparente, segura e legal.
Este Aviso de Privacidade descreve quais dados pessoais usamos sobre você, como os usamos e suas escolhas e direitos em relação aos seus dados pessoais.
Este Aviso de Privacidade aplica-se ao uso de seus dados pessoais em nossas interações com você por meio de nossos sites e sites de mídia social (“Sites”) que possuem links para nosso Aviso de Privacidade, ou dados pessoais sobre você que podemos coletar ou receber de terceiros.
Em certos locais ao redor do mundo, temos requisitos adicionais que se aplicam à forma como usamos seus dados pessoais. Consulte os avisos e declarações de privacidade aplicáveis a esses locais.
Este Aviso de Privacidade está incorporada e parte de nossos Termos de Uso que regem o uso de nossos Sites.
Se você tiver alguma dúvida sobre como usamos seus dados pessoais ou gostaria de apresentar uma reclamação, entre em contato conosco em privacyoffice@global.ntt.
2. Informações que coletamos sobre você
Dados pessoais são quaisquer informações que o identifiquem ou se relacionem com você.
Coletamos dados pessoais sobre você de diferentes fontes, incluindo: dados pessoais que coletamos diretamente de você; dados pessoais que coletamos automaticamente sobre você à medida que você usa nossos Sites; dados quando você interage com nossos sites, produtos ou serviços, por exemplo, usando tecnologias como cookies e recebendo dados de uso de software em execução no seu dispositivo; conforme permitido por lei, dados de fontes públicas e comerciais de terceiros, como por exemplo, para fins estatísticos de outras empresas para oferecer suporte aos nossos serviços; e dados pessoais que coletamos de outras fontes, conforme descrito neste Aviso de Privacidade.
O tipo de dados pessoais que coletamos sobre você varia de acordo com nossas interações com você.
Dados pessoais que coletamos diretamente de você.
Coletamos dados pessoais diretamente de você nas seguintes circunstâncias:
- Acompanhando você como cliente: coletamos seu nome e sobrenome, informações de contato comercial (número de telefone e e-mail), cargo e nome do empregador quando o contratamos como cliente ou representante de um de nossos clientes.
- Quando você adquire nossos produtos, serviços ou soluções: para fazer um pedido de nossos produtos, serviços e soluções, você deve primeiro criar uma conta (fornecendo as informações indicadas acima); além das informações coletadas durante o processo de criação da conta, também coletaremos suas informações de pagamento.
- Entrando em contato conosco ou fornecendo seu feedback: se você nos solicitar informações, poderemos coletar seu nome e sobrenome, informações de contato (número de telefone e e-mail), cargo, setor, empresa, localização e informações de consulta. Também podemos coletar informações por meio dos seus comentários sobre nossos produtos, serviços e soluções quando você responder às nossas pesquisas.
- Quando você se inscreve em nossas listas de mala direta ou boletins informativos: se você solicitar boletins informativos ou se juntar às nossas listas de mala direta, coletamos o seu endereço de e-mail.
- Quando você faz download de white papers, relatórios ou outras garantias: podemos coletar seu nome e sobrenome, informações de contato (número de telefone e e-mail), cargo, setor, empresa e localização.
- Quando você se registra e participa de nossos eventos, workshops ou seminários: nós coletamos o seu nome, informações de contato (número de telefone e e-mail), preferências de refeição, preferências de contato e informações adicionais que podem ser anotadas em nossos formulários de evento.
- Quando você usa nossos sites: quando você usar nossos sites, coletaremos informações sobre o uso que você faz do site e quaisquer informações que você enviar por meio desses sites.
- Por meio de suas interações em nossas páginas de mídia social: se você postar em nossas páginas de mídia social, podemos coletar informações sobre você a partir de sua postagem. Normalmente usamos essas informações para responder à sua consulta e não costumamos associar essas informações à sua conta.
Dados pessoais que coletamos automaticamente.
Nós e nossos provedores de serviços coletamos automaticamente as seguintes informações sobre o uso de nossos Sites, por meio de cookies, web beacons e outras tecnologias, incluindo: seu nome de domínio; o tipo de navegador e sistema operacional; páginas da web que você visualiza; links em que você clica; preferências de idioma; informações demográficas, como suas preferências de marketing; seu endereço IP; a quantidade de tempo que você visita ou usa nossos Sites; e o URL de referência ou a página da web que o levou aos nossos sites. Também podemos coletar sua localização aproximada por meio da coleta de seu endereço IP. Normalmente, não combinamos essas informações com outras informações que coletamos sobre você, incluindo outros dados pessoais. Para obter mais informações, consulte a seção "Cookies e tecnologias semelhantes" abaixo.
Dados pessoais que coletamos de outras fontes.
Também coletamos dados pessoais de outras fontes, conforme segue:
- Nossos afiliados: sujeito à lei aplicável e, quando necessário, ao seu consentimento, nossos afiliados podem nos fornecer suas informações de contato se acreditarem que um produto, serviço ou solução pode ser do seu interesse.
- Nossos parceiros de negócios: nós coletamos informações sobre você de nossos parceiros de negócios com os quais oferecemos serviços de marca conjunta ou participamos de atividades de marketing.
- Bancos de dados públicos ou serviços de aprimoramento de lista: obtemos informações sobre você em bancos de dados públicos e serviços de aprimoramento de lista. Por exemplo, podemos usar um provedor de serviços para verificar endereços de correspondência. Em alguns casos, nosso provedor de serviços externo pode realizar atividades de e-mail e não obtemos as informações de endereço atualizadas
Não coletamos dados pessoais confidenciais ou sensíveis sobre você, por exemplo, informações relacionadas à sua saúde, informações biométricas ou genéticas, religião, convicções políticas, filiação sindical, raça ou à vida sexual e pedimos que você não envie ou forneça essas informações para nós.
Você pode optar por não nos fornecer dados pessoais em certas circunstâncias. No entanto, se seus dados pessoais forem necessários para fornecer nossos produtos, serviços ou soluções, acesso aos nossos sites ou para realizar funções administrativas, podemos não ser capazes de fazer essas coisas sem seus dados pessoais.
4. Para que usamos seus dados pessoais
Usamos seus dados pessoais para os seguintes fins:
Dependendo da finalidade para a qual seus dados pessoais foram coletados e nosso relacionamento com você:
- Execução ou celebração de um contrato com você ou seu empregador: para fornecer nossos produtos, serviços ou soluções a você e para tomar medidas em suas solicitações.
- Nossos legítimos interesses comerciais: para proteger nossos interesses comerciais legítimos ou de terceiros com os quais compartilhamos seus dados pessoais. Em particular, contamos com interesses legítimos para fins de gestão, operação ou promoção de nossos negócios, incluindo marketing direto e transferências intra-NTT de dados pessoais para fins comerciais e administrativos. Sempre que dependemos dessa base para usar seus dados pessoais, avaliamos nossos interesses comerciais para garantir que eles não anulem seus direitos e liberdades fundamentais. Além disso, você pode ter o direito de se opor ao nosso uso de seus dados pessoais em certas circunstâncias. Consulte a seção 'Seus direitos' deste Aviso de Privacidade.
- Cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória: para garantir que cumprimos as leis e regulamentos aplicáveis que governam e regulam a forma como fazemos negócios.
- Por meio do consentimento que você fornece: onde você nos deu consentimento para usar seus dados pessoais. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Quando você der seu consentimento, receberá detalhes sobre como usaremos seus dados pessoais e onde você pode ir para retirar seu consentimento, se mudar de ideia.
5. Como usamos as informações sobre você
Podemos usar seus dados pessoais para:
Permitir que você use e aprimorar de maneira eficaz nossos produtos, serviços e soluções. Por exemplo:
- Executar funções administrativas e de negócios e relatórios internos
- Enviar informações administrativas para você e gerenciar nosso relacionamento comercial com você
- Obter feedback de você sobre nossos produtos, serviços e soluções, inclusive por meio de pesquisas de satisfação do cliente, caso em que usaremos seus dados pessoais apenas com o único propósito de enviar a você uma pesquisa (por meio de nossa plataforma terceirizada de Gestão da Experiência do Cliente)
- Processar seus pedidos e fornecer nossos produtos, serviços e soluções
- Fornecer informações lhe atualizar sobre nossos produtos, serviços e soluções
- Responder às suas dúvidas e atender às solicitações feitas por você
- Atualizar nossos registros e manter seus dados de contato atualizados
Fornecer materiais de marketing e personalizar sua experiência. Por exemplo:
- Enviar comunicações de marketing para você
- Fornecer a você uma experiência mais personalizada ao interagir conosco
- Permitir que você se inscreva em nossos boletins informativos e listas de mala direta
- Permitir que você gerencie suas preferências de marketing e cookies
- Permitir que você se inscreva em eventos, workshops e seminários promovidos por nós
Alcançar nossos objetivos comerciais e analisar informações. Por exemplo:
- Estabelecer, gerenciar e manter nosso relacionamento comercial com você
- Compilar estatísticas de uso para nossos sites
- Processar e responder às solicitações, dúvidas, preocupações e reclamações de privacidade em cumprimento às nossas obrigações contratuais
Para fins de pesquisa e análise. Por exemplo
- Entender melhor como você usa nossos sites
- Melhorar nossos produtos, serviços e soluções
- Avaliar a demanda de produtos, serviços e soluções
- Administrar pesquisas e questionários, como para pesquisas de mercado ou requisitos de satisfação do cliente
Para cumprir nossas obrigações legais. Por exemplo:
- Investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais, suspeita de fraude
- Investigar violações de nossos Termos de Uso ou deste Aviso de Privacidade.
6. Como e com quem compartilhamos informações sobre você
Podemos compartilhar seus dados pessoais com os seguintes terceiros para os fins estabelecidos neste Aviso de Privacidade (conforme aplicável):
- Nossos afiliados: para os fins definidos neste Aviso de Privacidade. A NTT Ltd. é a parte responsável pela gestão de dados pessoais usados em conjunto
- Parceiros de negócios: para oferecer serviços de marca conjunta ou se envolver em atividades de marketing conjuntas, conforme permitido pela legislação aplicável
- Provedores de serviço: para fornecer serviços operacionais ou facilitar transações em nosso nome, incluindo, mas não se limitando a, processamento de pedidos, assistência em atividades relacionadas a vendas ou suporte pós-vendas, suporte ao cliente, entrega de e-mail, análise de dados, distribuição de pesquisas e insights, e auditoria
- Autoridades: para responder a uma solicitação de informações por uma autoridade competente de acordo com, ou exigida por qualquer lei, regulamento ou processo legal aplicável; ou quando necessário para cumprir processos judiciais, ordens judiciais ou ordens governamentais
Também podemos compartilhar dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
- Quando você concorda com o compartilhamento de seus dados pessoais
- Em relação a qualquer joint venture, fusão, venda de ativos da empresa, consolidação ou reestruturação, financiamento ou aquisição de todo ou parte de nosso negócio por ou para outra empresa e para nossos consultores e os consultores da outra empresa em tais transações
- Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da NTT, seus parceiros de negócios, você ou outros, ou conforme exigido pela legislação aplicável
- Por outras razões legais
Quando compartilhamos dados pessoais com nossos prestadores de serviços ou outros parceiros, tomamos todos os esforços razoáveis para garantir que eles implementem salvaguardas físicas, administrativas e técnicas adequadas para proteger os dados pessoais e não tenham permissão para usar dados pessoais para qualquer finalidade que não seja a finalidade para com a qual eles recebem ou têm acesso aos dados pessoais.
7. Como protegemos as informações sobre você
Temos o compromisso de proteger seus dados pessoais contra destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, acesso não autorizado ou divulgação usando uma combinação de salvaguardas físicas, administrativas e técnicas, e exigindo contratualmente que nossos prestadores de serviços a quem divulgamos seus dados pessoais façam o mesmo.
Observe que nenhum sistema é completamente seguro e que, portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados pessoais em nosso Site. Por isso, você deve tomar as medidas cabíveis para proteger seus dados pessoais (por exemplo, não compartilhando suas senhas, escolhendo senhas fortes e outras medidas).
8. Por quanto tempo mantemos informações sobre você
Mantemos informações sobre você pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para as quais foram coletadas, a menos que sejamos obrigados a mantê-las por mais tempo para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas, proteger nossos ativos ou fazer valer nossos direitos. Os critérios que usamos para determinar por quanto tempo mantemos os dados pessoais incluem:
- Temos a obrigação legal, contratual ou outra de manter seus dados pessoais como parte de uma investigação para fins de litígio, hipótese na qual seus dados pessoais são necessários para manter registros financeiros e comerciais precisos
- Existem meios automatizados para permitir que você acesse e exclua seus dados pessoais a qualquer momento
- Você nos autorizou a manter seus dados pessoais por um período mais longo e nós mantemos seus dados pessoais em linha com o seu consentimento
Em alguns casos, podemos tornar suas informações anônimas de acordo com nossas políticas e podemos manter esses registros anônimos por períodos mais longos.
9. Transferências Internacionais de Dados
Como uma empresa global operando em mais de 70 países, podemos transferir seus dados pessoais para países onde fazemos negócios ou para organizações internacionais em conexão com os objetivos identificados acima e de acordo com este Aviso de Privacidade.
Quando transferimos seus dados pessoais para fora do país de onde foram originalmente coletados para um terceiro país ou organização internacional, garantimos que as salvaguardas adequadas estão em vigor, de acordo com a lei aplicável, para garantir que seus dados pessoais sejam protegidos. Você pode obter uma cópia dessas salvaguardas entrando em contato conosco de acordo com a seção 'Como nos contatar’ abaixo.
10. Seus direitos
Você tem direitos sob várias leis de proteção de dados em vários países em relação aos seus dados pessoais, mas nós os garantimos independentemente de sua localização.
Temos o compromisso de defender seus direitos, incluindo:
- Direito de confirmação de tratamento: você tem o direito de saber se tratamos dados pessoais sobre você
- Direito de acesso: você tem o direito de acessar seus dados pessoais e obter uma cópia de seus dados pessoais de nós
- Direito de correção: você tem o direito de corrigir dados pessoais inexatos, desatualizados e / ou incompletos sobre você
- Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação: você tem o direito de que seus dados pessoais sejam anonimizados, bloqueados ou excluídos, quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação aplicável
- Direito à portabilidade de dados: você tem o direito de mover, copiar ou transferir seus dados pessoais de forma segura para outro fornecedor de serviços ou produtos, mediante requisição expressa e observados os nossos segredos comerciais e industriais
- Direitos relativos ao consentimento: você tem o direito de retirar o consentimento e de solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, quando forem tratados com fundamento nesta base legal
- Direito de se opor ao tratamento: você tem o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais por nós, realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na legislação aplicável
- Direito de ser informado sobre as consequências da negativa em fornecer o consentimento: você tem o direito de requerer informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa
- Direito de revisão sobre decisões automatizadas: você tem o direito de consultar e revisar as decisões tomadas sobre você usando meios puramente automatizados (ou seja, sem envolvimento ou intervenção humana)
- Direito de ser informado sobre o compartilhamento: você tem o direito requerer informações sobre o compartilhamento de seus dados pessoais, como com quem compartilhamos e para quais finalidades
Você tem o direito de peticionar em relação ao tratamento de seus dados pessoais diretamente a nós ou perante a autoridade nacional. Quando você entrar em contato conosco, poderemos solicitar informações específicas para verificar sua identidade e nos permitir ajudá-lo. Quando permitido pela lei aplicável, podemos cobrar uma taxa razoável para atender à sua solicitação; no entanto, iremos avisá-lo sobre qualquer taxa com antecedência.
Em alguns casos, podemos não ser capazes de atender a uma solicitação devido a outros fatores legais ou regulatórios, ou podemos não ser obrigados a fazer cumprir esses direitos de acordo com a lei aplicável, hipótese em que nós lhe explicaremos os motivos que justificarem o não atendimento.
Podemos também ter um interesse comercial legítimo de recusar um pedido de ação em relação aos seus direitos.
Você pode nos contatar com solicitações, reclamações ou perguntas sobre esses direitos, conforme estabelecido na seção 'Como nos contatar', abaixo.
11. Cookies e tecnologias semelhantes
Quando você acessa nossos sites, nós e nossos provedores de serviço usamos cookies (pequenos arquivos de texto contendo um número de identificação exclusivo que são colocados em seu PC ou dispositivo) e tecnologias semelhantes, incluindo scripts, links da web incorporados, web beacons, objetos compartilhados locais (ash cookies) e armazenamento local (HTML 5). Nós e nossos provedores de serviços usamos cookies para nos auxiliar em atividades como:
- Permitindo que você faça login em nossos sites para autenticá-lo
- Manter o controle das informações que você nos forneceu, melhorando sua experiência de navegação e personalizando nossas interações com você
- Armazenar e gerenciar suas preferências e configurações, compilando dados estatísticos, analisando o desempenho e a usabilidade de nossos sites e medindo os padrões de tráfego para nossos sites
- Determinar quais áreas de nossos sites foram visitadas
Essas tecnologias coletam informações que seu navegador envia para nossos sites, incluindo o uso de dados, como o tipo de seu navegador, informações sobre seu endereço IP (um identificador exclusivo atribuído ao seu computador ou dispositivo que permite que seu PC ou dispositivo se comunique pela Internet), juntamente com a data, hora e duração da sua visita, as páginas que visualiza e os links em que clica.
Nossos sites também podem conter web beacons ou tecnologias semelhantes de provedores de análise, por meio dos quais eles coletam informações sobre suas atividades em nossos sites para nos ajudar a compilar estatísticas agregadas.
Para obter mais informações sobre como usamos cookies e outras tecnologias, consulte a Declaração de Cookies relevante.
Atualmente, nossos sites não reconhecem solicitações de "não rastreio" do navegador da web, mas vários de nossos provedores de serviços que utilizam esses cookies ou web beacons em nossos sites permitem que você opte por não participar de práticas de publicidade direcionadas. Você pode, no entanto, desabilitar certos rastreamentos, conforme discutido nesta seção (por exemplo, desabilitando cookies); você também pode cancelar a publicidade direcionada seguindo as instruções na Declaração de Cookies.
12. Links para sites e aplicativos de terceiros
Nossos sites podem fornecer links para sites de terceiros. Parte do conteúdo, publicidade e funcionalidade de nossos sites podem ser fornecidos por meio de terceiros não associados a nós.
Não somos responsáveis e não fazemos representações ou garantias em relação à segurança, práticas de privacidade e conteúdo desses sites. Certifique-se de ler as políticas de privacidade e cookies aplicáveis desses sites de terceiros antes de compartilhar dados pessoais nesses sites. O uso de tais sites de terceiros é por sua própria conta e risco.
Você também pode interagir conosco por meio de plug-ins de mídia social, 'curtindo' ou compartilhando informações fornecidas em nossos Sites. Os plug-ins de redes sociais são operados pela própria rede social (como Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+, etc.) e estão sujeitos aos termos de uso, políticas de privacidade e cookies da respectiva rede social. Certifique-se de estar familiarizado com eles.
13. Comunicações de marketing direto
Podemos enviar comunicações de marketing direto sobre nossos produtos, serviços e soluções.
Você pode escolher se deseja receber nossas comunicações de marketing.
Você pode optar por não receber nossos materiais de marketing a qualquer momento e gerenciar suas preferências de comunicação:
- Selecionando a opção de 'Cancelar inscrição' incluída em nossas comunicações com você e na parte inferior de nossos sites atualizando suas preferências em nosso Centro de Preferências online
- Enviando um e-mail para privacyoffice@global.ntt;
- Assim que recebermos e verificarmos sua solicitação de exclusão, atenderemos sua solicitação quando razoavelmente praticável
- Se você optar por não receber nossas comunicações relacionadas a marketing, ainda poderemos enviar-lhe mensagens administrativas como parte do uso contínuo de nossos produtos, serviços e soluções, das quais você não pode cancelar.
Não fornecemos seus dados pessoais a terceiros para seus próprios fins de marketing direto, nem vendemos, alugamos, distribuímos ou de outra forma disponibilizamos os dados pessoais comercialmente a terceiros.
14. Privacidade infantil
Incentivamos os pais e responsáveis legais a desempenhar um papel ativo nas atividades online de seus filhos. Não direcionamos nossos sites para crianças. Se você acredita que podemos ter coletado dados pessoais sobre alguém que está abaixo da idade de consentimento aplicável em seu país sem o consentimento adequado dos pais ou responsáveis pela criança, entre em contato conosco enviando um e-mail para privacyoffice@global.ntt
15. Atualizações em nosso Aviso de Privacidade
Podemos atualizar nosso Aviso de Privacidade a qualquer momento. Se o fizermos, iremos atualizar as informações de 'Versão' e 'Última atualização' no topo da nosso Aviso de Privacidade.
Nós o encorajamos a revisar regularmente nosso Aviso de Privacidade para se manter informado sobre como usamos seus dados pessoais e práticas de privacidade.
16. Como nos contatar
Se você tiver alguma dúvida sobre como usamos seus dados pessoais, tiver uma preocupação com a privacidade ou desejar fazer uma solicitação ou reclamação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato conosco em privacyoffice@global.ntt
Última modificação: 22 de julho de 2021.